Запроваджуємо нову рубрику «Без паніки!» – у відповідь на панічні питання, які час від часу виникають у чернівецьких вайбер-чатах.
Отже, чернівчани пишуть: «Підкажіть будь ласка, може хтось знає, з «Газ Збутом» потрібно перезаключати договори? Обзвонюють і і повідомляють що потрібно перезаключити… Під час військового стану таке може бути? І ще почали відключати боржників!»
Відповідає фахівець із зв’язків з громадськістю ТОВ «Чернівцігаз Збут» Микола ШВЕЦЬ:
«Менеджери ТОВ «Чернівцігаз Збут» працюють у штатному режимі у взаємодії із нашими побутовими та непобутовими клієнтами.
Питання щодо пролонгації, внесення змін чи реструктуризації договорів обговорюються виключно між особистим менеджером та клієнтом, оскільки кожен контакт є унікальним у своїй специфіці.
Наші менеджери можуть тільки телефонувати клієнтам, або запрошувати їх до наших точок доступу. По домам ніхто не ходить і документи не вимагає!
Саме постачальник ТОВ «Чернівцігаз Збут» продовжує працювати в умовах військового стану та надавати безперебійне забезпечення енергоресурсами усіх наших клієнтів. Також наголошуємо, що ми НЕ ВІДКЛЮЧАЄМО КЛІЄНТІВ від газопостачання через борги або небаланси, навпаки, підключаємо заново клієнтів при зверненні».
