Лінія багатоканальна і працює цілодобово.
Дзвінки безкоштовні для абонентів усіх мобільних операторів.
Сюди можуть звертатися люди, які прибули до Чернівецької області через вторгнення російських окупантів і потребують допомоги.
Номери, за якими по допомогу раніше могли звертатися переселенці, залишаються тимчасово чинними. Із них до кол-центру здійснюватимуть переадресацію.