Отже, чернівчанин Микола Малярчук пише у Facebook:«Настирливий стук ранком по хвіртці. Виходжу та слухаю двох молодих чоловіків: газова служба, планова перевірка лічильників. Запитую чи вбачають якісь махінації. Кажуть, що ні. Мають такий план, в час війни. Бачу в цьому, якесь дике діяння. Ці хлопи не працюють на відновлення газогонів під Києвом, тратять дорогоцінне пальне, ганяють мікроавтобус абсолютно не для потреб часу, отримують зарплату за роботу, яка є наразі нікчемною. Вештаються по факту по будинках, коли всі насторожені і десятки біженців там. Переконаний, що регіональна військадміністрація давно мала би зробити відповідні корективи. Не на часі…»

Відповідає речниця РГК “Чернівцігаз” Вікторія Голодняк:
Справді, наразі повірка лічильників відбувається по всій області. Тож візит працівника “Чернівцігазу” з метою повіряти лічильник цілком можливий. Ми повністю повернулися до того, що підприємство має функціонувати, як і раніше. Тому всі служби зараз у нас працюють, як працювали досі. Тобто ми газифікуємо будинки, працюємо на повну потужність.

Якщо особа перевіряльника викликає сумніви – можете попросити надати документи. Наш фахівець обов’язково має мати при собі посвідчення. Там має бути розміщений наш новий логотип від 2021-го року, з написом РГК “Чернівцігаз”, та фото працівника. Тобто нашого представника можна відразу ідентифікувати. Перевірити, як виглядає наш логотип, можна на нашій сторінці у соцмережах. Якщо сумніви не зникли – можна викликати правоохоронців. Наші фахівці нікуди не втечуть”.

Разом з тим, Вікторія Голодняк зауважує, що публікувати, за якими адресами плануються перевірки, зараз може бути небезпечно. Водночас воєнний стан – не привід відмовлятися від повірки лічильника та не впускати працівника “Чернівцігазу” провести цю процедуру, за умови, що це справді їхній працівник.

“Подавати показники лічильника – це одне, це для того, щоби правильно розраховувалося ваше споживання, це в першу чергу ви самі зацікавлені в тому, щоби мати інформацію, скільки вам необхідно сплатити для постачання газу. А повірка лічильника – це його справність. Кожних 8 років кожен побутовий прилад має пройти періодичну повірку. Тут саме ви в першу чергу зацікавлені, тому що він може бути несправний і, як то кажуть, “мотати газ”, – пояснює Вікторія Голодняк.

Речниця «Чернівцігазу» додала: «Ми працюємо в рамках чинного законодавства. Оскільки ми проживаємо на мирній території, то й продовжуємо працювати й виконувати всі свої зобов’язання».

Начальниця управління зовнішніх комунікацій АТ «Чернівцігаз» також поінформувала про допомогу, яку АТ надає ЗСУ, колегам-газовикам, вимушеним переселенцям тощо. Вона наголосила, що нині наша держава потребує стабільності – щоб на мирних територіях, підприємства працювали, люди отримували заробітню плату, сплачувалися податки та військовий збір.

«Однією з найбільших компаній Буковини є АТ «Чернівцігаз». В нас працює більше 1100 буковинців. Зважаючи на потребу в підтримці економіки, ми відновили повністю роботу, по всіх напрямках, зокрема й повірці лічильників – адже це передбачено ліцензійними умовами, на це йдуть тарифні кошти!», – повідомила Вікторія Голодняк.

Запис Без паніки! В області відновили повірки газових лічильників спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Понад півроку законослухняна мешканка обласного центру Ельвіра Мазурова намагається виконати вимоги «Чернівцігаз» і водночас захистити себе від, м’яко кажучи, завищення цих вимог. Наразі це вилилося їй у піврічне листування з газовими службами, витрачені нерви і понад дві тисячі гривень.

Почалося з того, що без попередження і відповідного актування їй відключили газову колонку. Колонку, яка була встановлена понад 15 років тому і відповідним чином позначена у проектній документації на газопостачання. Пригрозили, що коли хазяйка не дозволить відключити колонку, яка встановлена, мовляв, «неправильно» – то ще й газ відключать.  Водночас зняли лічильник не повірку.

За повірку лічильника споживачка заплатила 168 грн (копія квитанції є в редакції) – хоча закон твердить, що повірку має здійснювати надавач послуг власним коштом, і через 8 років користування ним, а не через 6, як у нашому випадку. Згодом повідомили, що її лічильник уже негодящий і запропонували придбати новий. Пані Ельвіра придбала – але не в чернівецьких газовиків, а спеціально замовляла у столиці, і мала на те причину. «У лічильниках, які продаються тут, ввод не підходить до моєї колонки, – каже Ельвіра Миколаївна. – Тож мені довелося б ще й переоформляти проектну документацію для нового лічильника. Тому я замовила лічильник з таким вводом, який відповідає моїй колонці».

А постачання газу до квартири таки відключили – посилаючись на закон 2015 року. Без письмового попередження, комісії та акту, як цього вимагає укладений з ними договір і закон. «Новий закон справді передбачає відключення – за умови самовільного підключення газу, якого в мене не було! А старий закон 1999-го року передбачав відключення за самовільний відбір газу – якого в мене також не було, адже в цей час уже стояв лічильник, а сама колонка поставлена відповідно до проекту.  Очевидно, газовики назвали «самовільним підключенням»  встановлення колонки 15 років тому – але ж закон не має зворотної дії! Його можна було б застосувати до мене, якби колонка була встановлена 2015 року, але не 15 років тому!»

Згодом газовики логічно запропонували укласти угоду на обслуговування злощасної колонки. В «Чернівцігазі» це вартує 210 грн, але власники скористалися своїм правом вибору і уклали таку угоду з іншою фірмою – за 190 грн. «Бо дешевше», – пояснили представникам облгазу. На що, як стверджують, отримали попередження: «Вам це обійдеться дорожче». І таки обійшлося дорожче – через примус до отримання послуг, що суперечить антимонопольному законодавству.

Тим часом Ельвіра Миколаївна, аби упередити подальші непорозуміння, звернулася до облгазу щодо оновлення і впорядкування документів. З’ясувалося, що газовики… загубили свій примірник проекту. Пані Ельвіра щиросердно надала їм свій, з якого вони зробили копію, поставили печатку, назвали це «переузгодженням проекту» і… зажадали оплати 132 грн! На питання «на яких підставах», відправили «до начальства».

Ще 325 грн. заплатила жінка за «приймання в експлуатацію об’єкта після реконструкції». І зі здивуванням дізналася, що її старенька колонка пережила «реконструкцію».  Тобто «реконструкція» – це вже не перебудова, пов’язана з удосконаленням, підвищенням рівня та якості, поліпшенням умов експлуатації, зміною основних техніко-економічних показників і параметрів, а відключення-підключення. За яке окремо знято ще 66 грн. На прохання усі рахунки розписати детально, а не загальною сумою, газовики відгукнулися. Тож у загальну суму начебто входить і 40 грн за перевірку вентканалів – перевірку яких пані Мазурова замовила в іншої фірми і заплатила за це 250 грн. До того ж, пані Мазурова стверджує, що ці послуги оплачує також і ЖРЕПові, в обов’язки якого входить перевіряти вентканали…

На фото: Зі споживача взяли кошти за послуги, які входять у тариф – прийом документації, та за послуги, які вже неодноразово оплачені – перевірка вентканалів…

Далі Ельвіра Мазурова заплатила 198 грн за підключення колонки. При цьому, каже, майстер торгувався, скільки з них взяти. Варіанти були від 120 до 240.  І на вимогу Ельвіри Мазурової знов деталізувати оплату, вона дізналася, що «перевезення працівників будівельних організацій автомобільним транспортом» вартувало ні багато, ні мало – 147 грн. Ще газовиками були описані роботи, які начебто здійснювалися зі злощасною колонкою п. Ельвіри. Наприклад, зварювальні роботи. Вісім (!!!) зварок на трьох метрах труби. Це надзвичайно обурило пані Ельвіру – інженера за фахом: мало того, що нічого не робилося, та ще й записали таке, що жодним правилам техніки безпеки не відповідає! На обурення замовниці у будівельному паспорті… викреслили цифру 8 і написали 2! Але на папері – в реальності жодних дій, окрім відключення-підключення, з колонкою не здійснювали.

Зрештою, саме підключення після сплати всіх сум, замість 3-5 днів відповідно до угоди, тривало близько місяця.

Що на це кажуть газовики? «Діємо в рамках закону», «виявлено самовільне під’єднання до системи», «було внесено зміни в проектну документацію» тощо. Слово монополіста проти слова маленького споживача.

Звісно, що остаточну крапку в цій суперечці може поставити хіба що суд. Найгуманніший, як відомо, суд у світі. Але у пересічних громадян, які для судів не мають ні коштів, ні часу, ні досвіду, складається враження, що оця заплутаність законів, інструкцій, постанов – навмисна. Бо самі люди не розберуться, а до суду не підуть. Просто мовчки платитимуть.

Маріанна АНТОНЮК, «Версії»

Запис Закон один, але чернівчанка і газовики-монополісти читають його по-різному спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Спроба деолігархізації, що може звестися до банального перерозподілу?

Розділення облгазів на окремі компанії коментує незалежний експерт-енергетик Наталя СЛОБОДЯН:

– Прийнятий Закон про ринок природного газу спрямований, насамперед, на деолігархізацію енергетичного ринку. Важливою в цьому Законі стала правка №213, яка забороняє приватним операторам газорозподільних мереж використовувати державні ГРС на підставі договорів господарського відання без оплати за експлуатацію. Таким чином, облгази повинні платити за користуванням  державною газовою інфраструктурою, а це – додаткові витрати, які газові підприємства перекладають на своїх споживачів.

Щодо розподілу облгазу на дві компанії, то таким шляхом пройшла вся Європа. Наприклад, компанія RWE (Німеччина) змушена була розділитися на кілька окремих компаній. Але це розділення відбулося не віртуально, а реально. Компанії-постачальники відділені від компаній-трейдерів і жодним чином не пов’язані.  Європейська газова модель чимсь нагадує модель надання Інтернет-послуг в Україні: до Вашої квартири заведено дріт і Ви можете обирати оператора А, В, або С, а ці оператори купують потужності в інших, а тим технічні послуги надають ще інші тощо.  Тобто споживач обирає компанії А,В або С, внутрішній менеджмент його не цікавить. Так має відбутися й на газовому ринку. Закон про ринок природного газу виписаний дуже класно, але яким буде вторинне законодавство і чи діятиме в нас конкуренція трейдерів – поки невідомо. Усе може звестися до банального перерозподілу всередині олігархічного клану.

Продавець газу не поважає своїх покупців

Так оцінює ситуацію зі зміною газопостачальника місцевий політик Наталія ЯКИМЧУК на своїй сторінці в соцмережі «Facebook»:

«Обурення городян спричиняє ситуація навколо зміни постачальника газу споживачам. Тисячі людей, у тому числі літні люди, матері з дітьми мають годинами стояти у довжелезних чергах, аби подати новому постачальнику ТОВ «Чернівцігаззбут» купу документів і довідок (аж сім!) для переукладання договору користування газом. Нібито до цього вони роками цим газом не користувалися!

По-перше: чому цей продавець газу не поважає своїх покупців? Чому старий постачальник – ПАТ «Чернівцігаз» не передав своїх споживачів новому? А новий створює непотрібну бюрократію, зневажаючи людей. Це неприпустиме, якщо цей газовий монополіст хоче мати добру репутацію у нашому місті.

По-друге: навіщо чернівчанам утримувати чиновників, якщо вони не дбають про них? Чому досі департамент житлово-комунального господарства, інші чиновники різного рангу та відповідальності не провели з ПАТ «Чернівцігаз» та ТОВ «Чернівцігаззбут» переговорів і не переконали керівників цих компаній у тому, що споживач завжди правий, бо платить, а «совковий» бюрократизм нехай залишать у минулому столітті. Влада має дбати про чернівчан!

Проблема вже вирішена – і не без участі місцевої влади

Відсутність складностей у процедурі переукладання угод з новим постачальником газу відзначає радник Чернівецького міського голови Ірина КАРІМОВА у коментарях у соцмережі «Facebook»:

«Ця проблема вже вирішена, і не без участі місцевої влади. Новий особовий рахунок споживачів змінився автоматично, незалежно від того, переуклав споживач угоду чи ні. Контролери ходитимуть з примірникам договору за місцем проживання споживача. Новий номер особового рахунка можна дізнатися за телефоном контакт-центру або під час оплати в банку, або ж з рахунка, який надходитиме споживачу. Тому , хто отримував субсидії та пільги, так само нікуди не треба йти. Договір переоформляти безпосередньо в газопостачальника треба лише тим, у кого змінилося право власності на приміщення або ж кількість зареєстрованих осіб. Перелік документів такий, який і був раніше – копія паспорта, довідка про склад сім’ї, техпаспорт будівлі, документ про право власності і техпаспорт газового обладнання. Перевіряли – це вичерпний перелік документів, який потрібен для укладання угоди на газопостачання. Ще раз звертаю увагу на те, що він потрібен лише у випадах, коли угоду укладає новий власник квартири (будівлі). Якщо ж в абонента нічого не змінилося, то переукладання угоди (яке, як вже писалося вище, можливе і вдома) займає до 5 хв».

Плашка:

Телефони контакт-центру газовиків: 931-904,543-070,543-069.

Інструкція

Що змінилося для населення від 1 липня 2015 року?

1. Постачальник природного газу: нова юридична особа (ТОВ «ЧЕРНІВЦІГАЗ ЗБУТ»), що здійснює виключно реалізацію природного газу (відносини купівлі-продажу).
2. Послуги з газопостачання надаватимуться споживачеві на підставі договору, що укладається між ним та газопостачальним (ТОВ «ЧЕРНІВЦІГАЗ ЗБУТ»), і газорозподільним (ПАТ «Чернівцігаз») підприємствами за новою, тристоронньою формою типового договору, затвердженою постановою КМУ від 5 липня 2006 р. N 938 (в редакції від 2 березня 2015 р.).

Договори побутових споживачів, укладені з ПАТ «Чернівцігаз», припинили свою чинність в частині постачання природного газу від 1 липня 2015 р.

3. У зв’язку з цими змінами побутовим споживачам природного газу Чернівецької області необхідно в найкоротший термін звернутися до абонентського відділу ПАТ «Чернівцігаз» (каб. 215, вул. Винниченка, 9-А, м. Чернівці) або до відповідних дільниць ПАТ «Чернівцігаз» у районах області для укладення нового договору.

Що потрібно для укладення договору з новим постачальником газу?

Побутовому споживачеві треба надати копії наступних документів:

*документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України – паспорт громадянина України та довідку про присвоєння індивідуального ідентифікаційного номера або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює);

*технічний паспорт на будівлю;

*довідку про зареєстрованих осіб у квартирі, приватному будинку (довідка про склад сім’ї);

*документ, що підтверджує право власності на квартиру, приватний будинок або користування ними (витяг з реєстру прав нерухомого майна, договір купівлі – продажу, обміну, дарування, довічного утримання, свідоцтво про право на спадщину тощо);

Куди платити, якщо договір ще не уклали?

Незалежно від того, чи укладений споживачем тристоронній договір, кожному побутовому споживачу від 1 липня 2015 року відкритий новий особовий рахунок.

Якщо договір ще не укладений, про новий особовий рахунок можна дізнатися з квитанції (рахунка) на оплату за газ, через контакт-центр чи за телефоном абонентського відділу.

Від 1 липня 2015 року оплата вартості послуг з газопостачання здійснюється на поточний рахунок зі спеціальним режимом використання ТОВ «ЧЕРНІВЦІГАЗ ЗБУТ».

Банківські реквізити ТОВ «ЧЕРНІВЦІГАЗ ЗБУТ» для зарахування оплати населенням послуг з газопостачання:

Отримувач платежу: ТОВ «ЧЕРНІВЦІГАЗ ЗБУТ»,

код ЄДРПОУ 395 84988, рахунок  зі спеціальним режимом використання №26038300431446 у Чернівецькому облуправлінні АТ «Ощадбанк України», МФО 356334).

Маріанна АНТОНЮК, «Версії»

Запис Платимо по-новому. За газ спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Запис Офіційний коментар ПАТ “Чернівцігаз” спершу з'явиться на Медіа-Версії.