«Не дайте померти від… Холодомору»

Чернівчанин Володимир Звонов, який проживає у триквартирному будинку на вул. Пирогова,3, пенсіонер і дитина війни, від безвиході звернувся з листом до Президента, Премʼєр-міністра, голів депутатських фракцій ВО «Батьківщина», «Слуга народу» та «Опозизійної платформи – За життя». Копію надіслав до редакції.

«Захистіть мене від Холодомору та посягань на моє життя і здоровʼя з боку  газопостачального монополіста АТ «Чернівцігаз»  

«19 лютого 2020 року через те, що мій сусід із квартири №2 Філіпов Ю.В. не допустив представників газової служби до себе і відмовився встановлювати лічильник газу за кошти оператора ГРМ, останні відрізали від газопостачання всіх споживачів квартир по вул. Пирогова,3. Мені не дали жодного акту чи іншого документа про причину відключення від газопостачання, а сусідові Філіпову сказали, що відключили за нібито витік газу на вулиці. Зрозуміло, що це відмовка.

Я і мій сусід з квартири №3 Волончук Р.С., який теж підтримує моє звернення, справно сплачуємо за спожитий газ і його транспортування, але нам без попередження відрізали газ і змусили мерзнути у холодних квартирах.

Я маю мінімальну пенсію 1600 гривень, недоїдаю, та за газ сплачую вчасно. У мене дуже болять ноги, і від холоду цієї ночі я ледве не помер. За транспортування газу мені виставили окремий рахунок на оплату за 2 місяці по 131 гривні. Треба заплатити до сьогодні. Тож сусіди позичили грошей, щоби розрахуватися, бо пенсію отримаю лише 24 числа. Діти не мають роботи і допомогти мені не можуть.

У газопостачальній компанії сусідам учора сказали, що потрібно ще укласти договір з ними на технічне обслуговування внутрішньобудинкової системи газопостачання і заплатити приблизно по 500 гривень з квартири, тоді, можливо, підключать газ. Монополісти щоразу вигадують нові послуги. Але ж це моє право обирати того, хто буде обслуговувати газове обладнання всередині квартири. В радянські часи і пізніше представники газової контори лише ходили по квартирах, а для ремонту і обслуговування газових приладів нам все одно доводилося наймати майстрів і платити окремо. Зараз те саме, тільки з обовʼязковою платою монополісту. Шкіру б з нас уже зідрали для своїх прибутків!

     Шановні наші можновладці! Я дитина війни і знаю, що таке голод і холод. Але й у страшному сні мені не снилося, що в наш час влада перетвориться на фашистів, які знищують власний народ. Мене трусить від холоду в нетопленій квартирі, ноги викручує так, що немає терпіння. Пенсії такі мізерні, що вижити на них неможливо. Енергетичні, газові, поштові, водні та інші монопольні королі вигадують усе нові послуги, за які треба платити бідним пенсіонерам зі своїх злиденних пенсій.  Будь-який договір має укладатися добровільно, але газовим монополістам усе мало. Вони займаються свавіллям, відключають узимку від газопостачання без попередження, бо влада мовчить, очевидячки отримуючи «відкати» чи мільйони зарплати за місяць, як Коболєв, Вітренко, та й інші, які надають нам комунальні послуги, поштові тощо.

     Щорічно в Україні вмирає 500 тисяч пенсіонерів. Я усвідомлюю, що старі люди — це баласт для країни, але ж дайте нам померти в людських умовах! Я недоїдаю, але хочу тепла, тому й справно за нього плачу. Перебування в холоді — це катування для літніх людей. Ст.3 Конституції України зазначає, що «Людина, її життя і здоровʼя в Україні є найвищою соціальною цінністю». Нині в Україні часто згадують Голодомор, а сучасний період Вашого правління буде називатися ХОЛОДОМОРОМ.

   Панове владо! Дотримуйтеся Конституції, не дайте мені померти від холоду, захистіть моє конституційне право на людські умови життя і допоможіть відновити газопостачання до квартир по вул Пирогова,3, м. Чернівці, мешканці яких не мають боргів за газ та газопостачання.

Комунікація споживачів і надавачів послуг –  як спілкування глухого й сліпого

 Офіційний коментар «Чернівцігазу»   

Доки у Києві зреагують, редакція звернулася за коментарем до пресслужби «Чернівцігазу». Відгукнулася Вікторія ГОЛОДНЯК, начальник управління зовнішніх комунікацій АТ «Чернівцігаз»:

«За вказаною адресою (м. Чернівці, вул. М. Пирогова, 3) працівники аварійно-диспетчерської служби АТ «Чернівцігаз» зафіксували витоки природного газу на внутрішньобудинкових газопроводах, у зв’язку із чим і було здійснено роботи із припинення газопостачання згідно з вимогами чинного законодавства, зокрема Кодексу ГРМ, Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та Правил безпеки систем газопостачання.

АТ «Чернівцігаз» стурбоване ситуацією, що вже близько двох років загрожує безпеці здоров’я та життя буковинців. Газопроводи житлових будинків у неналежному стані, зокрема через корозійні та інші процеси руйнування, що виникають з часом експлуатації, а також через відсутність періодичного технічного обслуговування. Причина – недбале утримання систем газопостачання власниками та балансоутримувачами, адже вони не бажають брати на себе визначені законодавством України зобов’язання. З 2018 року роботи з планово-технічного обслуговування компанією не здійснюються, адже в тарифі на розподіл не передбачено на це фінансування, а сама послуга з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання стала ринковою.

Від 2015 року АТ «Чернівцігаз», як Оператор ГРМ, докладає усіх можливих зусиль для забезпечення виконання законодавчих вимог. Компанія неодноразово зверталася до всіх управителів, ОСББ, КЖРЕПів, власників будинків щодо необхідності укладання Актів розмежування балансової належності газопроводів, а також інформувала про необхідність укладання відповідних договорів на обслуговування.

Ігнорування вимог закону призвело до критичного стану газорозподільних систем житлових будинків. Підтвердженням цьому є постійні звернення громадян про витоки газу, які надходять на аварійно-диспетчерську службу 104 АТ «Чернівцігаз». Оперативно реагуючи на виклики, бригада АДС  відповідно до законодавства має право лише відключити аварійні мережі. А відновлення газопостачання можливе тільки після усунення всіх несправностей та забезпечення належного обслуговування внутрішньобудинкових мереж шляхом укладання договору на обслуговування.

На території області такі роботи може виконувати не тільки АТ «Чернівцігаз», а й інші компанії, які отримали дозвіл на проведення газонебезпечних робіт. Тому, споживачі, після підписання Акту балансового розмежування з оператором ГРМ (АТ «Чернівцігаз»), можуть звернутися за обслуговуванням до компанії, яку виберуть на власний розсуд та довірять їй свою безпеку.

Варто зазначити, що фінансування робіт з обслуговування внутрішньобудинкових мереж, відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги», покладається на співвласників/власників будинку».

Витоку газу у під’їзді будинку немає, як немає й самого під’їзду!..

А тепер по суті.І не думаю, щоби підходило під постулат «У кожного своя правда». Адже п. Звонов не отримав відповіді на жодне своє запитання. Йому не дали й офіційного документу про відключення газу. Хоча папір таки з’явився, тільки позавчора. Тож найцікавіше попереду. Бо навіть брехня, щоби звучати переконливо, повинна мати бодай якісь елементи фактажу. А у відповіді «Чернівцігазу» мешканцю кв.2 зазначається, що «виток газу зафіксований у під’їзді будинку». І це тоді, коли під’їзду в цьому будинку немає(!), а газові труби заходять з вулиці до кожної з трьох квартир окремо.

Більше того, 11 лютого мешканці будинку викликали ФОПа Михайла Колопельного, який має дозвіл на проведення техобслуговування газових мереж і уклали з ним договір на обслуговування. Того ж дня він перевірив усі мережі будинку, замилював їх тощо і жодного витоку голубого палива не знайшов. Як зауважив один із мешканців будинку, вони чули про масові відключення газу, тож і готувалися до цього. До слова, сусідка п. Звонова розповіла, що ще до укладання угоди з ФОП Колопельним вона пішла в «Чернівцігаз» дізнатися, скільки коштуватиме обслуговування монополіста на рік. «У мене волосся стали дибки. Ми – два пенсіонери – за котел і 2 газові плити мали би сплачувати 1880 грн за рік. І це тоді, коли послуги ФОП складають до 300 грн за цей же період, – наголосила жінка. І додала: – Для таких, як ми пенсіонерів, вкажіть адресу ФОП Колопельний: його можна знайти на провулку Складському, 4-А»   .        

І насамкінець про ще одне лукавство «Чернівцігазу». Перечитайте, як газовики турбуються про ваше здоров’я і життя, наголошуючи на дірявих трубах і на тому, що вони закликають для вашого порятунку вкладати з ними угоди. Так ось, щодо труб. Увага: наказ Мінрегіонбуду, який скасував утримування газових мереж коштом газового монополіста, почав діяти тільки з 1 травня 2019-го (!). Тобто, ще не пройшло і року, а всі труби вже в корозії? Подібне могло статися тільки за умови, що «Чернівцігаз» ніколи не переймався внутрішньобудинковими мережами!. А тепер всю цю рухлядь скинув споживачам на утримання. Навіть не знаю, як усе це можна назвати. Аферою на межі нахабства?         

І це при тому, що Нафтогаз за 6 місяців 2019 року отримав чистий прибуток у розмірі 24,7 млрд грн, що майже удвічі більше, ніж у січні-червні 2018 року (13,6 млрд грн). Про це повідомляла пресслужба компанії із посиланням на фінансову звітність.

Міська влада запізнилися, щонайменше – на рік

Володимир БЕШЛЕЙ, директор департаменту Житлово-комунального господарства міста повідомив редакції минулого тижня, що його служба веде перемовини з 27-ма компаніями у Чернівцях, які мають дозвіл на проведення газонебезпечних робіт. І вже нинішнього тижня щось проясниться, тож сподіватимемося, що незабаром чернівчани отримають перелік цих компаній і прейскурант їхніх послуг.

Утім, варто зауважити, що цю роботу міська влада мала би зробити наперед – ще до реформування у житлово-комунальній службі. І, як неодноразово писали «Версії», передавати не відремонтовані й занедбані комунальні комунікації містянам є щонайменше перекладанням проблем з хворої голови на здорову. Українці хоч і все терплять, але ж до пори, до часу…

Людмила ЧЕРЕДАРИК, «Версії»        

Запис Про здоров’я й життя краян та діряві газові труби: хто винен і що робити? спершу з'явиться на Медіа-Версії.

На Буковині прокуратура через суд зобов’язала Публічне акціонерне товариство «Чернівцігаз» повернути державі таку суму.

Колегія суддів Західного апеляційного господарського суду задовольнила апеляційну скаргу прокуратури Чернівецької області щодо стягнення на користь держави понад 2,3 млн грн, повідомила пресслужба прокуратури Чернівецької області.

Прокуратура позивалась до ПАТ щодо повернення коштів, виділених із загального фонду державного бюджету на оплату пільг та субсидій за опалювальний сезон від жовтня 2015 до березня 2016 року. Зазначене товариство зайво одержало понад 2,3 млн грн бюджетних коштів за послуги, яких не надавало, оскільки від липня 2015 року воно не є постачальником газу населенню на території області.

Як зауважує пресслужба прокуратури, тепер прокурори вичікують той період, що визначається на подання касації з боку ПАТ. Та, попри все, прокурори готові далі відстоювати інтереси держави. 

Запис Чи поверне ПАТ «Чернівцігаз» понад 2,3 млн грн? спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Для українців у листопаді зросла ціна на газ: у середньому роздрібні ціни по регіонах зросли на 12,57%. Але ціна на газ традиційно відрізняється залежно від регіону, відповідного тарифу на розподіл, від націнки, яку встановлює кожен газзбут самостійно.

Запис Чернівці серед “лідерів” з цін на газ спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Останнім часом місто й область «кошмарять» масові відключення споживачів від газопостачання. Я зауважила, що ці відключення почалися з червня, тобто одразу після того, як  новий Президент отримав свої повноваження.  Як на мене, то це зухвалий наступ олігархату і помста народу, який проголосував за зміну системи. І якщо ми одразу не об’єднаємось і не дамо рішучу відсіч монополістам, які захопили газову трубу і зробили наше життя нестерпним, то будемо покірним стадом, яке заганяють у стійло.

…Щоби з’ясувати правомірність і масштаби відключень, група громадських діячів, які об’єдналися в громадську організацію «Народна Буковина», відвідали голову публічного акціонерного товариства (ПАТ) «Чернівцігаз» Віктора Горду. От про цю зустріч і хочу розповісти.  

Несподівано ми дізналися, що нас, групу активістів, п.Горда не прийме всіх разом. Він дозволив (!) заходити до кабінету лише поодинці. Чого боявся Горда? Його обличчя аж побіліло, коли ми, обійшовши охоронця, зайшли до кабінету всі разом.

До честі керівника, він швидко оговтався і по-батьківськи лагідно почав розповідати про свою діяльність. Зокрема він наголосив, що не було здійснено жодного відключення через  заборгованість споживачів за газ. Але ж скарги споживачів свідчать про зворотне!

Голова правління ПАТ «Чернівцігаз» стверджував, що відключення були тільки через виявлені витоки газу. Їх, якщо пам’ятаєте, виявили у 2500-х будинках після дзвінків споживачів, коли до труб подали газ із підвищеною концентрацією одорантів-тіолів. Виникла загроза  техногенної катастрофи, тож ці будинки на довгі дні, тижні, місяці відключили від газу. Водночас «Чернівцігаз» висував споживачам вимогу сплатити за ремонтні роботи та за поновлення газопостачання, мотивуючи тим, що, згідно зі змінами у законодавстві, внутрішньобудинкові газові мережі вважаються власністю мешканців будинків. Паралельно до цього від споживачів вимагали підписати з «Чернівцігазом» договори.

Все це так! Але існує ціле море АЛЕ. І коли я ці «але» почала наводити, то Горду «занесло» і він почав зовсім не делікатно закривати мені рота, не даючи сказати ані слова. Чому? Бо я натрапила на болючу точку, яка викриває шахрайство?  

Та розберімо все по порядку. До тарифу на газ протягом усіх років існування газової служби входило обслуговування газових мереж, в тому числі внутрішньобудинкових. Незалежно від того, що всі будинки перебували на балансі міськвиконкому, точніше – на балансі Департаменту житлово-комунальних послуг. І той факт, що у 2500 будинках одночасно виявили витоки газу, засвідчив, що Горда й очолюваний ним колектив у зазначених будинках не здійснювали жодних ремонтно-профілактичних робіт. А зі сплаченими на це коштами споживачів що робили? Правильно, саме те, що ви і подумали. Хіба це не грабунок населення?

 А зараз, коли законодавство змінилося й внутрішньобудинкові труби вже другий рік перебувають на балансі власників квартир, «Чернівцігаз», очолюваний п. Гордою, весь цей мотлох намагається звалити на населення й ухиляється від відшкодування за невиконані роботи минулих періодів.  

А ще мені цікаво: а чому до обов’язків «Чернівцігазу» входили ремонт і профілактика труб тоді, коли вони були на балансі міськвиконкому? І миттєво цей обов’язок  скасували, коли труби передали на баланс співвласників будинку? Чим один баланс відрізняється від іншого?

Крім того, ціна газу, до складу якої входили профілактично-ремонтні роботи газових мереж, залишилася незмінною! Ось коли вилучать вартість цих робіт з тарифу на газ, нехай відмовляються від ремонту. Більше того, вони зобов’язані переказати вартість невиконаних робіт на рахунки споживачів, аби ті мали змогу за ці кошти звернутися до спеціалізованих ремонтних організації. А міськвиконком повинен передати газові труби на баланс споживачів за актом прийому-передачі  в належному стані, а не діряві труби, які нагадують решето.

Зважаючи на численні скарги споживачів, чернівецький міський голова Олексій Каспрук своїм розпорядженням від 13 червня 2019 року № 235-р створив робочу групу щодо Порядку технічного обслуговування внутрішньо будинкових систем газопостачання, до  складу якої увійшли також спеціалісти юридичного управління. Її мета – визначити механізм реалізації у місті не тільки технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання, але й механізм підписання актів розмежування балансової належності газових мереж і перевірки дотримання вимог Закону «Про житлово-комунальні послуги» під час відключення будинків від газопостачання.

Юрвідділ міської ради мав би надати покроковий алгоритм дій та рекомендацій, щоби кожний мешканець міг звернутися до суду й оскаржити неправомірні дії монополіста. Та оскільки жодної інформації від них не надійшло, чернівецькі активісти створили групу «Чернівчани проти дій газового монополіста» й проконсультувалися з приватними юристами.

Рекомендації юристів у випадку незаконних відключень багатоповерхівок від газопостачання через одного боржника:
1. Викликати поліцію, щоби зафіксувати факт відключення.
2. Викликати аварійну службу, щоби переконатись, чи немає-таки витоку.
3. Надіслати запит від кожного мешканця, якому припинили газопостачання на АТ «Чернівцігаз» про причини відключення.
4 При підключенні обов’язково зробити відеофіксацію пошкоджених мереж та проведення ремонтних робіт (якщо такі будуть ).
5.Написати скаргу до Головного управління Держпродспоживслужби в Чернівецькій області про недотримання умов договірних відносин. (Чернівці, вул. Сторожинецька, 115, тел. (0372) 55-34-09, 55-83-77. Начальник Олександр Георгійович Александрюк, e-mail:  info@consumer-cv.gov.ua

А чим займається робоча група, спеціально для цього створена? 

Тамара БОРОВИК, голова правозахисної громадської організації «На грані», одна із засновників групи «Чернівчани проти дій газового монополіста»    

Запис Тамара БОРОВИК: Чернівчани «дружать проти» газового монополіста спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Поводження  «газовоблакитних» монополістів ПАТ «Чернівцігаз» і «Чернівці Збут» зі споживачами блакитного палива інакше як свавіллям не назвеш. Сказати, що їхня поведінка спричиняє обурення – нічого не сказати. Час від часу вони самовільно відключають будинки від газопостачання. А в деяких помешканнях чернівчани місяцями живуть без газу. А нещодавня ситуація із сотнями аварійних телефонних дзвінків і запахом газу в усьому місті, прокоментована самим керівником Чернівцігазу п. Гордою, – це просто знущання. Він «дійшов висновку», що у місті всі газові труби практично діряві!!! Якби це сталося 30 років тому, вже наступного дня «Чернівцігаз» мав би нового очільника. Та зараз, як з’ясувалося, в усьому винні… споживачі. Бо ті 3% чернівчан, які уклали договори з монополістом, не мали цих проблем – вони за них уже заплатили!

Уявляєте, яке нахабство?! Вони мають «навар» з газу, оббираючи нас через тарифи, як липок, а ми ще повинні діряві труби латати!

Тож у мене одразу ж виникло запитання до нашої міської влади: де вона? Чому мовчить, як риба? Адже вона існує на наші гроші – гроші платників податків. А захищати нас – зась?!

Як голова громадської організації «На грані», я ще на початку липня звернулася до заступника Чернівецького міського голови Володимира Середюка із пропозицією провести громадські слухання стосовно взаємин між споживачами та монополістом. Середюк одразу ж  переслав  мою пропозицію до департаменту ЖКГ, оскільки, на його думку, саме цей підрозділ місцевої влади зобов’язаний займатися подібними питаннями. Як там у байці? Втопили щуку в річці?

І що департамент? Заступник директора  Буряк відповів мені, що звернувся до «Чернівцігаз» із проханням… перевірити мої розрахунки за паливо. Поясніть мені: він що знущається? Чи Буряк загалом не читав мого звернення? А, може, він сам боїться монополіста? Та, швидше, йому просто байдуже до того, хто і як нехтує вимогами чернівчан та принижує їх. Кожний чиновник прагне спокійного життя. А воно, себто життя департаменту ЖКГ з його армією посадовців, нагадує мені гнилий став, де «тонуть», точніше, проїдаються кошти чернівчан – платників податків. А якщо й вирішуються якісь проблеми, то виключно власні. Що їм до мешканців міста? Тим паче, все довкола – приватне. Тоді – боюсь питати, але кортить знати: чим же вони займаються протягом днів і тижнів, які складаються в місяці й роки? Йдеться ж про десятки чиновників! Оскільки відповіді мені все одно не дадуть, я вирішила сама подивитися, адже буваю там доволі часто. Тож і зауважила, що улюблене для них проводження часу – сама бачила неодноразово на власні очі! –  гра на комп’ютері у шарики чи пасьянс.

Пам’ятаю, в радянські часи комунальний відділ міськвиконкому займав одну кімнатку і налічував лише п’ять (!) працівників. І це тоді, коли всі квартири і комунальні підприємства були державними й  доводилося керувати величезним комунальним господарством. Сьогодні цих ледарів – сотні, а результати їхньої роботи рік від року гіршають і гіршають. Чи така влада нам потрібна?

Втім, ще одна гірка пілюля самим чернівчанам: знущання над нами стало можливим тільки тому, що ми пасивні й байдужі до біди сусіда. А сусід потім мовчки споглядає наші поневіряння.

Мовчимо і скиглимо, скиглимо і мовчимо – та до пори, до часу…

Тамара БОРОВИК, голова правозахисної організації на «На грані» 

Запис Погляд Тамари БОРОВИК: Хто має захистити споживачів газу? – Міська влада! Але вона самоусунулася і з неї треба нарешті спитати! спершу з'явиться на Медіа-Версії.

«У мене згасли всі бажання. Залишилося одне-єдине – зігрітися», – говорить Людмила Яківна Гордієнко, яка за півроку відсвяткує 80-річчя. Напрочуд світла людина, із якою мені пощастило контактувати упродовж десятиліть роботи в «Молодому буковинці». До неї завжди можна було зателефонувати й отримати відповідь на всі запитання, що цікавлять журналіста. А працювала вона більшу частину життя заступником головного лікаря обласної санітарно-епідемічної станції, як тоді казали – СЕС. Нині цю службу практично ліквідували, нібито за непотрібністю та через хабарництво, яке, зазвичай, мало місце. Та цей ґандж нашої спільнотивідтоді не тільки не зник, а ще й розцвів, лише під іншою назвою – корупція. Інині ніхто не перевіряє вжеякість харчування дітей у дошкільних закладах, школах тощо. Втім, йдетьсязаразпро людину, яка майже півстоліття  чесно працювала, тож, зрозуміло, статків не нажила. І коли опинилася сам на сам зі старістю, розгубила весь свій оптимізм, яким завжди різнилася.

Її чоловік, теж лікар-санепідеміолог,  помер одразу ж після  роботи в Чорнобилі. Та, оскільки Людмила Яківна була чесним, принциповим керівником, колишні колеги не залишили її на самоті. Відвідують, допомагають, одне слово, опікуються. І, зрештою, їм удалося витягнути її з депресії. Маючи 38 кілограмів, вона навіть почала набирати вагу. І раптом – нове випробування, а точніше – знущання.

…Людмила Яківна Гордієнко мешкає у невеличкій квартирці в будинку №7 на вул. Івана Франка. У квітні в Чернівцях відключили централізоване опалення, люди рятувалися світлом і газом. Та 7 квітня під’їзд Гордієнко раптомвідключили від газу. Сусіди пояснили жінці, що, мовляв, хтось не підписав  щось із «Чернівцігаззбутом». І ця ситуація стала вироком для п.Людмили. Адже приготувати їсти неможливо.  І, рятуючись від холоду, вона тиждень лежала вдягнена на ліжку під усіма наявними ковдрами. І саме тоді колега, яка зазвичай відвідувала її, приносила продукти і допомагала готувати, поїхала до дітей до Києва. Естафету передала Наталії Долгій, теж пенсіонерці й колишній колезі. Щоби п. Людмила не замерзла, їй принесли, як вона називає, «вітродуйку». Коли ж у будинку відключили на кілька днів ще й електрику, колишній головний лікар міської СЕС Сергій Торський пішов у ЖРЕП №6 з’ясувати, що ж коїться з будинком на Франка, де в одній із квартир поволі замерзає пенсіонерка. Але навіть йому, людині обізнаній з механізмами міського господарства, нічого не вдалося дізнатися. «Якесь замкнене коло безвиході», – констатував він.

А газу в  мешканців цього під’їзду досі немає. «Казали, що,може, підключать після свят, – зауважила без особливого ентузіазму Людмила Яківна. – Та не факт, бо декого з мешканців немає у Чернівцях. У нашому під’їзді живуть практично самі пенсіонери. Кому ми  потрібні? От сусідній під’їзд уже має газ…».  

У мене щодо цього виникає єдине запитання: «Це нормально?» Тож звертаюсь до міського голови п. Каспрука та директора департаменту житлово-комунального господарства  п. Бешлея: Чому чернівчани повинні займатися тим, що належало би робити владі? Мало того, що на них перекинули утримання зношеного житлового фонду, а подекуди й старих аварійних будинків, так ще й перекладають, як на мене, власні організаційні функції на плечі мешканців.  

На жаль, із владних кабінетів, принаймні у Чернівцях, доля конкретної людини не проглядається. У цьому чернівчани переконалися давно. Тому чи не пора нам змінити таку владу?  Адже, скажімо, у Львові – держава ж то одна – все інакше! Там будь-хто і з будь-якої ситуації цілодобово може зателефонувати на гарячу лінію міськради і його дзвінок одразу ж береться на контроль. Буквально через добу містянину-скаржнику  телефонують із запитанням, чи вирішена проблема та чи знімати її з контролю. Невже наша Чернівецька міська рада так далеко від Львівської, що їй важко запозичити позитивну практику сусідів? Йдеться ж не про Бог зна що, а про звичайнісіньке людське ставлення до громадян, які своїми податками оплачують благополуччя чиновників.

Людмила ЧЕРЕДАРИК

Запис Хто створює для чернівчан замкнене коло безвиході? Місяць пенсіонери у 12-ти квартирах живуть без газу через відсутність договорів спершу з'явиться на Медіа-Версії.

ПАТ «Чернівцігаз» оштрафували майже на мільйон і зобов’язали зробити перерахунки.    

Як і більшість облгазів України, «Чернівцігаз» включало до своїх платіжок додаткові кошти за так зване «доведення обсягів газу до стандартних умов», що є складовою технологічних витрат і втрат. Але при цьому «забували», що ці витрати вже враховані в тарифах і оплачуються споживачами. За це на нього наклали штраф у 850 тис. грн і зобов’язали зробити перерахунки.    

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), оштрафувала 3 облгази – «Чернівцігаз», «Львівгаз» і «Запоріжгаз» – на 850 тис. грн. кожний й зобов’язала їх зробити перерахунок усім споживачам до 18 квітня, про що й повідомили центральні ЗМІ. Йшлося також про те, що НКРЕКП підготує звернення до Антимонопольного комітету щодо можливого зловживання монопольним становищем облгазами. Як наголосила голова НКРЕКП Оксана Кривенко, компанія має виставляти рахунки побутовим споживачам виключно за показами лічильників споживачів. Щодо обсягів газу для приведення до стандартних умов, вони є складовою граничних обсягів технологічних витрат і включені до тарифу на розподіл природного газу, за якм і платять споживачі.

За тиждень до цього, 23 березня, НКРЕКП оштрафувала компанії «Вінницягаз», «Волиньгаз» і «Київоблгаз»  на 850 тис. грн кожну і зобов’язала їх до 5 квітня перерахувати платіжки побутовим споживачам. 26 березня НКРЕКП оштрафувала ще 4 облгази та зобов’язала їх зробити перерахунок усім споживачам до 12 квітня.

Найпоказовіше в цьому – НКРЕКП заборонила облгазам здійснювати донарахування в платіжках за газ, які виникли в результаті приведення його обсягів до стандартних умов ще 23 листопада 2018 року. Та облгази проігнорували рішення Комісії, після чого вона за погодженням Державної регуляторної служби розпочала на початку березня перевірки облгазів. Під перевірки потрапили 20 організацій.

Цікаво, а хто в регіонах мав би захищати громадян? Хто мав би довести цю інформацію до відома буковинців?

До слова, «Версії» ще торік зверталися до цієї теми і радили своїм читачам не викидати зайвих коштів, а платити за газ лише за показами лічильника. Та наші люди, на жаль, дуже бояться, так би мовити, приписів згори. Як наслідок, чимало пенсіонерів (саме пенсіонерів та ще й найбільш поважного віку!)  розраховувалися точно за виставленими рахунками. Нашим олігархам, бачте, недостатньо того, що вартість газу для споживачів завищена як мінімум удвічі…  Діють за принципом: якщо роздягати, то вже догола!

Однак ставити крапку в цій історії рано. Бо облгази мають власну точку зору, по захист якої вони звернулися до суду із позовом щодо нібито протиправних дій НКРЕКП.

Наразі,як повідомив редакції Володимир Трепко, начальник управління інфраструктури ОДА, один із оштрафованих облгазів визнав свою провину. І це, на його думку, може стати прецедентом для інших.

Людмила ЧЕРЕДАРИК, «Версії» 

Запис Платіть за газ лише за показами лічильника спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Те, що доводиться спостерігати на буковинському ринку газу та електроенергії, не піддається здоровому глузду. Монополісти – газовики та енергетики – відверто й нахабно грабують громадян. Яким чином? Про це в історії, що пропонується.

Спочатку про структуру нашого вітчизняного газопостачання. Те, що ми називаємо  «міськгазом», фактично складається з двох організацій: ПАТ «Чернівцігаз», який збирає показники газових лічильників, тобто виконує роль постачальника чужого товару, а потім передає зібрані дані до ПАТ «Чернівцігаз Збут», тобто касиру, який нараховує та збирає плату за спожитий газ за тарифами, встановленими державою.

Не зупинятимусь на розмірі тарифів – вони є грабіжницькими. Однак це інша тема. Не зупинятимусь також на інших обов’язках і обсягах роботи ПАТ «Чернівцігаз». Розповім лише про те, як монополіст обдурює, обраховує та грабує  споживачів.

Обсяг  поставленого  до нашої області газу, як і до інших областей України,  обліковується ввідними лічильниками.  Сумарний обсяг газу, відпущеного споживачам області, має відповідати обсягу, зафіксованому загальнообласними лічильниками. Однак ПАТ «Чернівцігаз»  має суттєві  нестачі по обсягах продажу газу, як і будь-яка інша подібна організація. Причина нестач – відпуск необлікованого газу «своїм споживачам», а саме: собі, своїм родичам, «своїм» організаціям і взагалі «потрібним» людям. Існують і ще дві причини: продаж газу «наліво» та втрати газу через зношені труби. На цьому неодноразово наголошувала НКРЕКП, і це давно не є секретом.

Виникає запитання: а що ж робити з нестачею? Як я це бачу, ПАТ «Чернівцігаз» будь-що  намагається погасити її шляхом пограбування споживачів.  Для прикладу – історія  побутового споживача із Заставнівського району. Але подібних – десятки і сотні…

Отже, пенсіонерам Т. (прізвище людей у мене є, його має і редакція) призначили  державну субсидію на покриття комунальних витрат, у якій було зазначено розмір норми споживання газу. Однак подружжя заощадливих пенсіонерів використало тільки частину дозволеної норми. Іншими словами, вони заощадили. Невикористана частина субсидії, згідно із  законодавством, повернулася державі. Та несподівано до Т. почали майже щоденно телефонувати з ПАТ «Чернівцігаз» із вимогою сплатити борг за газ у розмірі сім тисяч (!!!) гривень. Водночас погрожували відключити газ без попередження. Розгублені Т. зверталися – і неодноразово – як усно, так і письмово, до керівника ПАТ «Чернівцігаз» В. Горди,  до начальника управління клієнтського сервісу Д. Мотовіліна, а також до сектору НКРЕКП у Чернівецькій області та НКРЕКП України з проханням роз’яснити, звідки виникла така величезна  заборгованість при наявній заощадженій субсидії. Однак усе марно. За словами пенсіонерів, головна риса керівництва «Чернівцігаз» – це хамство й  упевненість у власній безкарності. Тому Т. змушені були звернутися до суду.

Поки йшли судові засідання (а судові справи, як відомо, розглядаються довго), до оселі пенсіонерів навідалися представники «Чернівцігазу», нібито для перевірки газового лічильника. Порушень вони не знайшли, але заявили, що постачання газу за несплату боргу  припиняють. Це було незаконно, бо, як відомо, доки справа розглядається судом, «Чернівцігаз» не мав права вчиняти будь-які дії.

Оскільки добропорядні Т. вважали, що газу в них немає, то користувалися електроплиткою. Та настав опалювальний сезон. В оселі холодно, а справа ще в суді й коли вирішиться – не відомо. Газопостачальники навмисно затягували  судовий  розгляд. І раптом Т, випадково включивши газову плиту, помітили, що газ фактично не відключений.

У подальшому Вижницький суд  прийняв рішення на користь споживача. Заборгованість у 7000 грн скасована. Нібито все владналось. Але не все так просто. До Т. знову навідалися представники «Чернівцігазу» нібито для підключення голубого палива на виконання рішення суду. І тут же вони склали акт про самовільні дії власників помешкання до винесення судом рішення. І нараховують штраф уже 12 тисяч гривень!!! Як вам це? І знову телефоном вимагають сплатити заборгованість. Оскільки протягом місяця подружжя заборгованості не сплатило, то їм знову відімкнули газ.

Історія пішла по другому колу: Т. звернулися  до суду, мотивуючи тим, що відключення від газопостачання перший раз відбувалося в усному порядку, що жодного документа про відключення не складалося й опломбування не відбувалося. Суд знову виносить рішення на користь Т. Цього разу судовий розгляд відбувся швидко.  Та «Чернівцігаз» подало апеляцію. Нині справа перебуває в Чернівецькому апеляційному суді. Я проінформую про його рішення. Та насуваються холоди, а оселя Т., людей не молодих, не опалюється.

…Законослухняні Т. вважали, що їхня хата скраю Тож не думали, і не гадали, що саме з їхнього краю хата загориться. Бо кожний мовчить, аж доки не доберуться до нього. Відтак пропоную буковинцям об’єднатися й покласти край зловживанням, які подекуди мають відверто кримінальний характер, як-от підробка підписів тощо. Та до цього повернуся у наступних публікаціях.

Чому я звернулася до газети «Версії»? Бо вона виграла суд в Обленерго і має успішний досвід не тільки боротьби з монополістом, а й об’єднання громадських організацій довкола цієї теми.    

Не втомлююсь повторювати: свої права споживач має захищати, об’єднавшись із такими ж споживачами. Іншого шляху немає.

Тамара БОРОВИК, голова ГО «На грані»

Запис Спілкування газових монополістів зі споживачами нагадує розмову глухого зі сліпим спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Рахунки на нібито заборгованість, які отримали чернівчани протягом останнього часу від Чернівцігаззбуту, спонукають до думки, що невдовзі українцям перерахують комунальні платежі від 1991 року…

Цікаві хлопці працюють у Кабміні. Весь час помиляються, та все не на користь споживача. «Версії» вже друкували мою статтю про пограбування  населення через відсутність газових лічильників і централізованого гарачого водопостачання, коли норми не враховували наявність бойлерів для нагрівання води. І саме через це споживачам двічі доводилося оплачувати витрати з нагрівання води – за газ на плиті й за електроенергію. Тоді ж Мінелектровугілля листом повідомило, що питання про врахування електричних бойлерів перебуває в стадії вирішення. Та, як кажуть класики, «віз і понині там».

Натомість постав новий парадокс, який зачепив тисячі споживачів. Не обійшла ця прикрість і мене.

У моїй квартирі встановлена одна газова плита для приготування їжі. Систематично платив постачальнику газу в Чернівцях за виставленими рахунками, відповідно до норм, застосованих  Постачальником газу. У березні 2017 року встановив лічильник і систематично сплачую за виставленими Пстачальником рахунками і відповідно до його норм. І на 30 червня в особистому електронному кабінеті мав інформацію про переплату в розмірі 36 грн.

Та несподівано 1 серпня 2018 року отримав листа від «Чернівцігаззбуту»  із повідомленням про заборгованість на суму 1239 грн 58 коп. Я надав усі відомості про систематичні платежі за виставленими Постачальником рахунками й запросив, звідки взялася заборгованість.

Постачальник листом від 8 серпня 2018 року повідомив, що заборгованість виникла за рахунок перерахунку норм споживання. Бачте, Окружний адміністративний суд м.Києва від 21 вересня 2015 року № 826/16447/15 і Вищий адміністративний суд від 28 січня 2016 року визнали незаконним постанову Кабміну від 29 квітня 2015 року №237, якою були знижені норми споживання природного газу у випадку відсутності газових лічильників, установлені Постановою від 8 червня 1996 року №619. Нині вищий адміністративний суд визнав незаконною постанову  Кабміну №237 від 2015 року про норми споживання.

Від перерахунку вартості спожитого газу від 6 травня 2015 року до 31 січня 2016 року через рік і 8 місяців у мене й утворилася заборгованість 1239 грн 58 коп.

У мене, як у людини грамотної, виникають запитання:

1. Суди скасували Постанову Кабміну №237 про норми споживання газу від 31 січня 2016 року, а Постачальник газу через неузгодженість дій Кабінету міністрів (незаконних, у формулюванні судів) перераховує різницю заднім числом через 18 місяців і подає суму заборгованості тільки 1 серпня 2018 року? Чи є це правомірним?
2. Перерахунок не був зроблений вчасно, тобто від моменту рішення Вищого адміністративного суду від 28 січня 2016 року, через що для населення раптом виникли непідйомні борги. Чи існують часові обмеження і вимоги заборгованості за судовими рішеннями, прийнятими виконавцями заднім числом, через 19 місяців без своєчасного повідомлення абонента?
3. Гадаю, Постанова Кабміну 3237 про норми споживання перед прийняттям мала би пройти юридичну експертизу. Тож як вона співвідноситься із рішеннями судів? Чи є правомірними юридично такі дії Постачальника?

Моделюючи подальшу ситуацію, без відповідного врегулювання таких прецедентів, цілком допускаю появу якогось рішення суду, яке скасовує рішення Кабиіну від 1 січня 1991 року, а якась організація на підставі такого скасування перерахує нам комунальні борги від 1991 року!

От і весь юридичний парадокс, він же нонсенс!!!

І насамкінець: якщо винним у неправочинних документах визнаний судом Кабмін, чому населення заднім числом має оплачувати його помилки?

Ігор НЕЙМАН, чернівчанин

Запис Газові парадокси: Помилився Кабмін – платить споживач спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Загальна цифра споживачів компанії нині – 45 тис. домогосподарств. І  з них 20% проводять розрахунки через «Особистий кабінет».

Разом з кількістю користувачів онлайн-сервісів «Чернівцігазу» зростає й активність їхнього використання: за три місяці 2018-го через мережу в Чернівецькій області показання газового лічильника передали 38 тис споживачів, що на 35% більше від аналогічного періоду 2017-го. Хоча найчастіше споживачі звертаються телефоном. Від початку 2018-го Контакт-центр компанії отримав 138 тис дзвінків. А ще 2540 разів клієнти звертались по інформацію через електронну пошту, повідомила прес-служба «Чернівцігазу».

Запис «ЧЕРНІВЦІГАЗ»: кожний п’ятий клієнт користується онлайн-сервісом «Особистий кабінет» спершу з'явиться на Медіа-Версії.

ПАТ «Чернівцігаз» звертається до споживачів блакитного палива з проханням бути обачними та не допускати сторонніх осіб в оселі.

За попередньою інформацією, сьогодні, 19 березня 2018 року, під виглядом працівників газової служби, шахраї потрапили в помешкання літньої жительки м. Чернівці та здійснили крадіжку.

Щоб не стати черговою жертвою злочину, при виявленні фактів шахрайства наполегливо рекомендуємо Вам звертатися для довідок в експлуатаційні служби ПАТ «Чернівцігаз» за місцем проживання або повідомляти про це органи внутрішніх справ.

Відрізнити працівників газової служби від шахраїв допоможе просте правило.

При спілкуванні з фахівцями газового господарства обов’язково вимагайте пред’явлення службового посвідчення встановленого зразка (з фотокарткою працівника, зазначенням посади, пронумероване,  містить логотип, підпис керівника та печатку підприємства).

Запис ПАТ «ЧЕРНІВЦІГАЗ» ПОПЕРЕДЖАЄ БУКОВИНЦІВ ПРО ВИПАДКИ ШАХРАЙСТВА спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Газорозподільчі газопроводи на вулицях Головній, М. Заньковецької, Університетській, Поштовій та площі Центральній прокладалися ще на початку газифікації міста в 1960-х роках. Обстеження газопроводів у центральній частині Чернівців показало, що понад 1,2 км газових мереж перебуває в аварійному стані і потребує негайної заміни. Однак, модернізація газопроводів стане можливою лише після затвердження НКРЕКП змін до Плану розвитку газорозподільної системи для ПАТ «Чернівцігаз». Відтак, за збереження аварійної ситуації не залишиться нічого, як вимкнути подачу газу до центру міста. Значна ділянка центральної частини міста Чернівці, де проживає понад 2 тис. споживачів, ризикує залишитися без блакитного палива, бо невідомо, скільки ще часу займе затвердження НКРЕКП Плану розвитку для ПАТ «Чернівцігаз». Газівники повідомляють, що вже тричі  направляли на розгляд НКРЕКП План розвитку газорозподільної системи на 2017-2026 та 2018-2027 роки.

Запис НКРЕКП гальмує заміну 1200 м аварійних газових мереж у середмісті Чернівців спершу з'явиться на Медіа-Версії.

Запис «Чернівцігаз» консультує та приймає покази лічильників щоденно без вихідних спершу з'явиться на Медіа-Версії.

ПАТ «Чернівцігаз» підбили підсумки складного опалювального сезону: тривалого, з аномальними температурами та опадами.

Завдання споживачів – контролювати власні газові прилади. Адже котли, газові колонки, плити потребують обслуговування фахівцями. Відтак споживачі мають укласти угоди з «Чернівцігазом» або іншими підприємствами, які мають ліцензії, і раз на рік з їхньою допомогою перевіряти газові прилади.

Від початку року на номер аварійної газової служби 104 надійшло 7 тисяч викликів від населення, що дало змогу уникнути понад 5 тисяч аварійних ситуацій.

Окрім споживачів, за безпеку постачання газу, звісно, несе відповідальність і ПАТ «Чернівцігаз». Саме тому цього року, замість звичного латання труб, яке тривало в області від 1957-го року – від початку газифікації краю – взялися за капремонти.

– Наша компанія від 2011р. виконує всі свої зобов’язання, – повідомив Віктор Горда. –  Обслуговуємо мережі, які перебувають у державній власності. Торік вклали в них понад  18 млн. грн. Це нова техніка, відновлювальні, аварійні, ремонтні роботи. За заподіяні незручності просимо вибачення

Чернівчани нарікали на перекриття через ремонтні роботи вулиці Заньковецької, пізніше – Університетської. Бо місто, з його вузькими вулицями та складним рельєфом не пристосоване до серйозних ремонтів. Та заміна мереж на цих вулицях здійснена за новими технологіями, тож її вистачить на кілька десятиліть. А загазованість підвалів на Університетській була така, що довелося навіть евакуювати людей, аби розпочати ремонтні роботи!

У планах «Чернівцігазу» – і заміна мереж на вул. Б.Хмельницького. Адже нерозумно зробити серйозний ремонт дорожного покриття, а за рік-два його знімати, аби замінювати труби. Вартість цих робіт складе 2,3 млн. грн. Місцеві  газовики замахнулися ще й на повну заміну газорозподільних систем у Чернівцях.  І звертатимуться до НАК «Нафтогаз» і до профільного міністерства з пропозицією фінансування цих робіт.

Ще 5-6 мільйонів гривень вкладуть у ремонт газових мереж Кіцманського району.

Попри всі зусилля газовиків, аварії час від часу таки трапляються. На щастя, у Чернівецькій області їх не так уже й багато: – Нас Бог милує, – зауважує головний інженер господарства Василь Гончар. Найчастіше аварії виникають через використання неліцензованих або контрафактних газових приладів і спроби «ремонту» котлів, плит і колонок нефахівцями. Щоби запобігти цьому, купуючи прилад, споживач має поцікавитися наявністю в техпаспорті на нього відомостей про офіційного постачальника цих приладів в Україну. А для ремонту – запрошувати фахівців.

Саме з безпекою споживачів пов’язаний і намір заборонити використання газових колонок у кількох «хрущовках» на Проспекті Незалежності. Після зникнення в обласному центрі централізованого гарячого водопостачання, городяни знайшли різні способи забезпечити себе гарячою водою. А вентиляційні канали в цих будинках до нових приладів не пристосовані, і це становить загрозу життю мешканців. Тож газовики або знайдуть можливість вдосконалити димовентиляційні системи, або заборонять використовувати колонки у цих будинках і працюватимуть над дотаційною програмою забезпечення їх електробойлерами.

У краї триває втілення Державної програми з безкоштовного встановлення газових лічильників. Загалом їх буде встановлено 3,5 тисячі, наразі 1,5 тисячі уже рахують використані споживачами кубометри газу.

Повірки лічильників здійснюються один раз на 8 років, вартість цієї процедури входить у цінову складову вартості газу, тож планово проводиться безкоштовно. Якщо є інші приписи до повірки (підозра у споживача чи фахівця-газовика щодо несправності лічильника чи стороннього втручання в його роботу),  то повірка здійснюється за рахунок ініціатора і коштує 136 грн.

Цього року за рахунок компанії відремонтують також вулиці Гагаріна, Ватутіна в Чернівцях, встановлять нове обладнання на ГРП №34 і №20 (газорозподільчий пункт) і замінять 14 різних ГРП та ШРП по всьому місту. Ремонти обіцяють здійснювати в максимально короткі терміни – впродовж п’яти днів.

Маріанна АНТОНЮК, «Версії»

Запис Капітальний ремонт замість латання труб спершу з'явиться на Медіа-Версії.